7月1日，“欢迎找茬”红色聚能量月活动在杭州市五云山医院拉开帷幕。该活动旨在推进“最多跑一次”和舒心就医智慧健康服务，进一步提升健康体检中心和疗区健康体检、康养和健康管理服务，提升服务对象健康服务品质和尊享感，发扬自我革命的精神，敢于“亮剑”， 在革故鼎新、守正出新中实现自身跨越。

一大早，财务科、总务部的党员干部身着工装、佩戴党徽站在院门口对来院客户进行发热预检排查、入院停车引导等工作进行演练，确保常态化疫情防控期间相关防控工作落实到位，保障来院服务对象的安全。HEAP事业发展部、膳食营养科的同志则走进健康体检中心，面对面的与当日来院体检的客户进行交流，倾听他们对健康体检中心“4S”服务的感受和意见。党政综合办公室的同志则走进疗区，模拟“我是一名国寿客户”，开展全流程式体验，从细节入手发现工作中存在的问题和创新发展的契机。

据了解，杭州市五云山医院“欢迎找茬”红色聚能量月活动将面向全院的干部职工和客户展开，一方面通过面访、问卷等形式向服务对象广泛征求体检环境、服务态度、医疗水平、就医流程和配套设施等方面意见建议，虚心听取服务对象的呼声；另一方面请医院干部、职工站在客户的角度进行全流程模拟体验，自我挑刺，转变工作作风，努力提高服务质量。该活动将问题以“发现--整改-反馈”的形式及时反馈责任科室并督促整改，解决医院管理工作中的痛点，形成“主动发现问题→整改解决问题→再发现→再整改”的PDCA良性循环。

通过“欢迎找茬”红色聚能量月活动，进一步推动医院医疗服务质量和服务水平“双提升”，让广大干部职工树立人人参与医院发展的意识，用自己的“辛苦指数”换取服务对象的“幸福指数”，不断提升群众的满意度，加快医院转型步伐，以优异的成绩喜迎建党99周年。

杭州市五云山医院党总支书记、院长郭君萍表示：“我们要立足自身岗位，以开天辟地的精神，一切归零 ，重新开始，敢于突破自我，敢于挑刺，为医院更好的发展注入生机活力。”