近日，杭州市地铁运营分公司工班长、“EAP大使”等120余人聆听了杭州市五云山疗养院（国家公务员心理健康应用研究基地）院长郭君萍以“焦点解决”为视角的沟通主题讲座。
    本次培训旨在进一步发挥工班长和“EAP大使”在组织中的积极作用，引导聚焦问题解决的思维模式，改善沟通能力，提高人际关系处理能力，培养知人善任能力，增强团队协作，提高工作效率。
    90后新生代的工班长作为公司生力军，要看待积极正向的看待自己天性。人的天性是中性的，四种性格类型也都有优缺点，但没有好还之分。要了解并接受自己的能力限制，增加正向能量感。同时，个人的性格有很强的可塑性，要提升自我效能。
同事间的沟通可以从探寻开始，以赋能、聚焦解决之道为目标。要在对话中，了解对方的天性以及性格特点，要聚焦问题解决，找到方法激发彼此的能量。
在分享环节，大家打开心扉、彼此赋能，以正向的眼光看待自己在工作中的沟通的表现和自己的感受，并纷纷表示，要把学习和掌握的知识运用到实践中去，“干好一一六•争当排头兵”。
    活动期间，杭州市五云山疗养院开展了驻场关爱工作，为员工们提供健康咨询，解决身心困扰，确保员工获得专业支持。现场教练组采用后现代焦点解决技术、教练技术等，注重积极引导与建构，协助挖掘自身优势与潜能，助力职业的良好发展。
    “好雨知时节，当春乃发生。随风潜入夜，润物细无声。”杭州市五云山疗养院将一如既往地联合杭州地铁运营分公司为员工们提供优质的EAP服务，网络心理测评及后续电话干预、个体专项访谈、EAP大使集训及督导、分层分类培训的活动，促进员工的获得感、幸福感、安全感，为公司发展保驾护航；继续加强EAP整体宣传力度、层层引导，推动内部EAP建设，实现“思路融合、服务规范和内涵提升”的服务目标。