2019年1月7日上午，杭州市五云山疗养院2018年度院科两级考核工作会议暨2019年工作思路汇报会在多功能厅顺利举行。

结合2018年度堡垒指数考核和市卫计委巡查整改要求，各党支部书记和科室负责人总结梳理了2018年的工作情况。范为群和顾利慧副院长分别就各自分管的医疗和行政后勤条线工作进行了点评，并就2019年工作思路提出指导性意见。郭君萍院长发表重要讲话，指出了疗养院2019年工作重点推进的五个方向。

范为群院长对医疗条线的工作做了点评，认为疗养院2018年在“争业务，保安全，强学习，促推进”这四个方面都呈现出一定亮点。健康体检中心日均体检人数突破瓶颈，百人成为常态；着力推进中医适宜项目进疗区，与杭师大合作建立“治未病与健康管理”博士培养与创新基地；建立完善医疗评估防控措施，确保医疗安全；业务学习呈现良好氛围，外出学习支出创新高，请进来，走出去，科室内学习、考核、演练相结合，以考代练促进学习模式常态化；疗休养指令性任务出色完成，服务满意度维持在高水平线。

对于2019年工作思路，范院强调以质控为抓手，加强过程管理，运用PDCA循环工具持续改进。要实施安全目标管理，对安全风险进行充分评估，做好足够的防范。重点推进信息化建设，建立住院门诊电子病历系统、智能导检系统、检前预约系统、床位管理系统和健康管理后续服务系统等以整合医学和健康促进模式推进特色康养服务，在康养服务中让客户有体验度有获得感。引入新理念新技术新方法，专病健康管理要重点推进，加强医务人员和客户的互动联络；加强学科建设，提升科研五项能力，撸起袖子加油干，不仅在课题项目，也要力争向SCI杂志发起冲击。

对于行政后勤条线2018年的工作情况，顾利慧院长用安全和满意两个词做了总结，2018年围绕有体验度有获得感的健康中心的打造，行政后勤各个部门都进行了实践和创新，出色完成了各项安全和保障工作。

对于2019年工作，顾院强调了同质化和固化，要求将优良的服务和做法推广开来，固化成为基础，围绕中心工作，以结果为导向，把好过程管理，确保全年目标达成。在党风廉政和纪检监督方面，顾院要求充分做好一岗双责的落实工作，建设好双重预防机制，抓好主体责任的落实，建设好纪律监督网和制度防控墙，围绕服务中心，对于重点工作阶段性项目继续开展好专项效能督查。

郭君萍院长在总结发言中充分肯定了各党支部和科室2018年的工作，疗养院在总收入、体检收入和个体康复收入中均实现突破，同时要求大家把问题视角建构在目标推进的过程中，对照院科两级堡垒指数考核，对照着卫计委的指令性任务，看看有哪些薄弱环节仍需要提升。

对于2019年的工作，郭院表示要从明确定位、保持稳定、推进发展等角度入手，巩固原有特色业务的同时，找到下一个发展极。对健康管理的新项目新技术打造要进一步推进，打造没有边界的疗养院，充分运用集团内优势资源，既要着眼于康养，继续推进有体验度有获得感健康中心的打造，也要认真思考疗养院的优势和人文特色如何体现，并在项目设计中做好呈现。

郭院要求，2019年的工作中要重点推进五个方向，一是以结果为导向的健康医疗质量和内控管理的PDCA机制提升；二是以经营抗风险能力为基础的多业务提升，向内求品质，向外找共生共同体；三是以服务品牌打造和自转能力为核心的党建能力提升，研究当前哪些服务的突出矛盾点可以通过党建力量来解决，党建工作立足于服务行政双促双提升；四是以满意度和高级感为体现的行风效能建设，要有稳定的、同质性的标准化服务提供；五是以能力学习突破为重点的干部培养模式的提升，提高专业化发展的能力，2019年考虑采取议事采纳会的形式，推进各种专业委员会。