每年来到五云山疗养院参加疗休养的老同志中,有部分军休中心的老同志一年之中会来两次,如何有效提升他们的体验度和获得感,避免因为健康促进活动内容重复而带来的倦怠感,对疗区医护团队的活动设计和安排能力提出了不小的考验。大家为此开动脑筋、辛勤努力,与此同时服务品质始终如一,没有丝毫懈怠。
在养生操术的带教上,我们为高龄的老同志提供老年平衡操的带教,为相对较年轻的老同志提供八段锦带教。在院期间的其他健康促进活动,安排了适合高龄老同志的健康养生讲座,也安排了适合相对较年轻的老同志的趣味活动,让不同年龄层次的老同志们都能获得感满满。
那么老同志们究竟感受如何呢?让我们来看看下面这一封情真意切的感谢信吧。
这封信来自潘继荣老同志,85岁的潘老从2006年开始来到我院疗养,至今已来我院疗养约20余次。 潘老一直以来都感觉我院的整体建设、工作人员的业务水平、服务水平等各方面相较其它疗养院不仅丝毫不逊色,并且还名列前茅。年复一年,他切身感受着疗养院的变化,院里的环境、设施、服务每次都比上一次来有所提升改变,甚至于上半年与下半年之间都有些许差别。
疗养院各项业务,各项建设年年提升发展。
服务态度周到满意,似家庭。
可谓是责任型、学习型、效率型、服务型的疗养院。
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潘老信中的溢美之词既是对疗养院工作的高度肯定,也是我们继续前进的动力,今后疗养院医护团队将更加鞭策自己做好服务工作,创新开展和安排好健康促进活动,努力提升疗休养老同志们的体验度和获得感。